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Retour & Remboursement

Avant de nous retourner vos articles livrés, merci de lire et de suivre attentivement les instructions suivantes. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de besoin etnous tacherons de vous aider dans les plus bref délai.

Veuillez prendre connaissance de nos conditions de retour, assurez-vous que l'état des articles soit conforme à tous les critères mentionnés avant de nous les faire parvenir. Accessoiresfr.com se réserve le droit d'ajouter des frais de traitement pour les articles retournés.

Retours dans le cas général:

1. Tous les retours doivent être expédiés sous 7 jours à compter de la date de réception du colis. Seuls les articles dans leur état d'origine seront acceptés.
- Remarque: Nous tenons à vous informer que les retours de produits sans notre entente prealable ne seront pas traités. Si vous désirez retourner partiellement ou intégralement votre commande, vous devrez soumettre une demande via notre Service Client. Ceci vous permettra d'obtenir un formulaire de retour que vous joindrez à votre colis.

2. Erreur d'article: Pour les erreurs d'articles (l'article expédié ne correspond pas à votre commande), tous les frais d'échange et de transport seront à notre charge aprés confirmation de l'erreur. Si vous le désirez, vous pourrez nous retourner le produit pour un remboursement intégral, y compris les frais de traitement et de transport.

3. Erreurs de coloris: Si le coloris de l'article reçu ne correspond pas à celui de votre commande, vous pouvez bénéficier d'un remboursement intégral. (remboursement non applicable pour la différence de couloris causé par l'affichage sur votre écran d'ordinnateur)

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Retour pour remplacement & remboursement

1. Problème de qualité de fabrication :Si un produit reçu sous 30 jours prensente des défauts de fabrication, Accessoiresfr.com s'engage à l'échanger ou à le rembourser intégralement. Aprés vérification de notre part, si votre article n'a pas été endommagé volontairement,nous vous proposerons de le rembourser ou de l'échanger.Les problèmes de qualité dues à la fabrication comprennent: les dysfonctionnements de la carte mère, de l'écran, des accessoires et des touches.

2. Articles sans problème de qualité de fabrication: Si vous désirez retourner un article sans problème de qualité de fabrication sous 7 jours à compter de la date de réception, 85% du montant total vous sera remboursé. (vous aurez à charge 15% du montant total pour les frais de transport).
Les articles retournés doivent être dans leurs états d'origines avec les emballages d'origines. Si les articles retournés sont incomplets (accessoires absent ,....), le montant correspondant aux valeurs des objets manquants sera prélevé sur votre remboursement.

Commandes annulées (Avant expédition)

Si la commande est annulée avant son expédition, aucun frais supplémentaire ne sera à votre charge.

Articles en Retards: Vous serez intégralement remboursé si votre commande n'a pas été expédié avant la date de limite fixée.

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